Название: Коммуникационный менеджмент - Рева В.Е.

Жанр: Менеджмент

Рейтинг:

Просмотров: 1709

Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |




Введение

В последнее время в России появилось немало публикаций, как переводных, так и  на русском языке, где  обстоятельно рассматриваются профессиональные различные направления в управленческой деятельности: финансовый менеджмент, стратегический менеджмент, инновационный менеджмент, производственный менеджмент и т.д. Заметное  место в  литературе отводится вопросам управления персоналом – кадровой менеджмент. Однако практически нет   публикаций о формах и методах работы по установлению эффективных отношений между менеджерами и публикой, по управлению коммуникационными  процессами, происходящими во взаимоотношениях властных структур и   широкой общественностью. Исключением является одна книга

Зверинцева А. Б1.

Причин недостаточного внимания роли и значении      управления коммуникациями в  настоящее время немало:

Во-первых, Западный и Восточный менеджмент давно прошел бум интереса о необходимости управления связи с публикой на всех уровнях: от главы государства до бригадира бригады. Для зарубежных управленцев уже стало  аксиомой необходимость внедрения  целого арсенала форм и методов работы по управленческому воздействию на  информацию, идущую с «верхов» и поступающую из «низов», используя при этом целый арсенал средств и методов скрытого управления людьми.

Во - вторых, для России управление коммуникационными связями с общественностью – это пока не совсем понятный атрибут, поскольку в национальном сознании      общества   превалирует      понятия   «руководить»,   «принуждать»,   а   не

«управлять», «убеждать». Многие  привыкли к тому, что коммуникации с персоналом по распространению идеологии и политики партии реализуются силами партийных органов КПСС и ее аппаратов. КПСС не стало, партий образовалось много, но они периодически решают  только  одну  задачу  -  завлечь  избирателей проголосовать за своего кандидата.

В  масштабах  страны        коммуникационные  процессы  носят  не скоординированный характер, поскольку  нет  объединяющей идеи и  не понятно, куда и зачем мы идем. Долго   это продолжаться не может. Речь идет  о необходимости создания  института    коммуникаторов,  которые  сумеют  научной  основе  управлять всеми коммуникационными процессами в обществе во благо   и интереса народов России.

В – третьих, объявленный переход к рынку через систему сложившихся в общественном  сознании  стереотипов  авторитарных  отношений,  -  занятие,  мягко говоря, бесперспективное, тем более, что в государстве не выработаны механизмы по подготовке  и  переподготовки        кадров  для  работы  в  новых  экономических  и социальных отношениях, ликвидации управленческой безграмотности. Коммуникационный менеджмент    во многом призван   обеспечить решение и этой проблемы.

В-четвертых, никаких коммерческих сделок,    подлинно демократических выборов, ни какого взаимопонимания между  руководством и общественностью, как в масштабах  страны,  так  и  в  рамках     отдельной  фирмы  достигнуть  нельзя  без

1  Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера

PR: 2-е изд., испр. СПб.: СОЮЗ, 1997, 288с.

эффективной целенаправленной    коммуникации.         Только            она,     управляемая профессионалом, обеспечит надежное взаимопонимание и сотрудничество сторон.

В - пятых. Если «Связи с общественностью»     являются базовой исследовательской дисциплиной и   профессией, то коммуникационный менеджмент это  базовая прикладная дисциплина для специалистов по связям с общественность и является одной из ряда ее специализаций.

Обозначенные выше   обстоятельства  определили цели настоящего издания. В учебном  пособии  раскрываются      зарекомендовавшие  себя  в  зарубежной  и отечественной практике технологии, методы, принципы, средства, процедуры, позволяющие оказывать регулирующее воздействие на коммуникацию, управлять ею, объединенные общим названием - коммуникационный менеджмент.

Процессы управления   информационными потоками   условно   в пособии разделены на два уровня: «внешние» - связи с общественностью, с клиентами, инвесторами, конкурентами, с органами государственного и межгосударственного управления, с общественно-политическими движениями, и «внутренние» - это связи с персоналом фирм, предприятий.

Цели и задачи пособия, определили его структуру и содержание. Оно состоит из пяти глав и   20 параграфов.   В конце каждого из них помещены вопросы для самопроверки  полученных  знаний.  Пособие  предусматривает  возможность тестирования по всему курсу с автоматическим получения оценки.

Главное   предназначение пособия -    помочь коммуникатору (а  это,  прежде всего, специалисты   по связям с общественностью!)   правильно проанализировать проблемную ситуацию, выбрать соответствующую оптимальную стратегию, спланировать и организовать проведение коммуникационных программ в той или иной организационной структуре.

Пособие адресована студентам, обучающимся   по специальности «связи с общественностью» и «реклама». Оно   может быть полезным всем тем, кто связан с процессами управления     людьми, работникам СМИ, рекламно - информационных отделов, а также тем, кто делает свою карьеру в сфере бизнеса или политики.

При подготовке пособия автор использовал итоги исследований, выводы и идеи других ученых, исследователей  и практиков. Список использованных  при написании пособия источников помещается в конце настоящего издания.




Страница: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |

Оцените книгу: 1 2 3 4 5

Добавление комментария: